Allgemeine Geschäftsbedingungen(AGB)

1. Allgemeine Bestimmungen und Geltungsbereich
1.1 Die Lieferungen, Leistungen und Angebote von YK Handy Reparatur Service  erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen und sind 
für PC sowie Smartphone Reparatur Dienstleistungen gültig. Entgegenstehende oder von den AGB abweichende Bedingungen des Kunden 
werden auch durch eine Auftragsannahme nicht anerkannt. 
1.2 An allen in Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Kunden überlassenen Unterlagen (z.B. Kostenvoranschläge, Muster usw.) 
sowie Informationen körperlicher und nicht körperlicher Art, behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Diese Unterlagen dürfen 
Dritten nicht zugänglich gemacht werden. 
1.3 Telefonische Auskünfte sind unverbindlich und erfolgen unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung, außer bei vorsätzlichem oder grob 
fahrlässigem Verhalten. 
2. Auftragserteilung und Vertragsabschluss
2.1 Die Auftragserteilung kann fernmündlich, persönlich, schriftlich per Mail (über das Kontaktformular) oder online über das Reparatur 
Auftrags System durch den Kunden übermittelt werden. Der Kunde hat darauf zu achten, dass die von ihm übermittelte Emailadresse zur 
Auftragsabwicklung korrekt angegeben wird sowie den Empfang der Emails von YK Handy Reparatur Service, auch bei Einsatz von einem Spamfilter, 
sicherzustellen. Die Kommunikation zur Reparaturabwicklung erfolgt vorzugsweise über dass von YK Handy Reparatur Service vorgehaltene 
Kontaktportal. 
2.2 Ein Reparatur-Vertrag kommt erst zustande durch die fernmündliche, persönliche oder schriftliche Reparaturfreigabe des Kunden. 
2.3 Erteilt der Kunde eine Reparaturfreigabe, kann YK Handy Reparatur Service bis zur Erreichung des freigegebenen Betrages unmittelbar tätig werden. 
Übersteigen die Reparaturkosten den Betrag der Reparaturfreigabe, informiert YK Handy Reparatur Service den Kunden vor Reparaturbeginn über die 
Kosten. Der Kunde kann dann entscheiden, ob er die Reparatur durchführen möchte oder nicht. 
3. Kosten für nicht durchgeführte Aufträge
3.1 Zieht ein Kunde während der Durchführung seinen Auftrag zurück, berechnet YK Handy Reparatur Service einen Pauschalbetrag in Höhe von 40% 
des Netto- Reparaturauftrages. Weist der Kunde YK Handy Reparatur Service niedrigere oder YK Handy Reparatur Service dem Kunden höhere Aufwendungen nach, 
so ist der Aufwendungsersatz entsprechend den nachgewiesenen niedrigeren bzw. höheren Aufwendungen festzusetzen. Sofern höhere 
Aufwendungen durch den Anfall von Arbeitszeit angefallen sind, hat YK Handy Reparatur Service diese dem Kunden durch schriftliche Dokumentation 
nachzuweisen. Die Arbeitszeit wird im 15 min. Takt in Höhe von 15,00 € zzgl. MwSt. pro angefangene 15 min. in Rechnung gestellt. 
3.2 Wird ein zuvor gescheiterter Reparaturversuch verschwiegen, welcher in Zusammenhang mit der Fehlerbeschreibung übereinstimmt und 
in Auftrag gegeben wurde, behält sich YK Handy Reparatur Service eine Ablehnung der Reparatur vor. Die für die Diagnose entstandene Kosten werden 
mit 15,00 Euro zzgl. MwSt. pro angefangene 15 min. in Rechnung gestellt. 
4. Diagnose und Kostenvoranschlag
4.1 YK Handy Reparatur Service führt eine kostenlose Diagnose zur Ermittlung der Reparaturkosten durch. Der Kostenvoranschlag wird als Gesamt 
Reparaturpreis dem Kunden fernmündlich, persönlich oder per Mail über unser online Reparatur Auftrags System mitgeteilt. 
4.2 Wünscht der Kunde einen schriftlich detaillierten Kostenvoranschlag für eine Versicherung oder Gutachter werden die Kosten nach 
Aufwand (15 min. Takt) in Rechnung gestellt. 
4.3 Zur Erstellung eines Kostenvoranschlags sind teilweise Eingriffe in das Gerät notwendig, daher kann bei Ablehnung der Reparatur das 
Gerät unter Umständen nicht mehr im Originalzustand zurückgegeben werden. 
4.4 Wird eine Reparatur nach der Diagnose und Kostenvoranschlag vom Kunden abgelehnt, so braucht der untersuchte Gegenstand nicht 
mehr in den Ursprungszustand zurück versetzt zu werden, wenn dies technisch oder wirtschaftlich nicht möglich oder vertretbar ist. 
5. Reparatur, Termine und Durchführung
5.1 Reparaturtermine von YK Handy Reparatur Service sind grundsätzlich unverbindlich, da sich die Reparatur je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen 
und je nach Fehlerumfang verzögern kann. 
5.2 Jede Reparatur oder Kostenvoranschlag erfordert in der Regel einen Eingriff in das Gerät. Es ist nicht in allen Fällen möglich, den 
Zustand wieder so herzustellen wie er vor dem Eingriff bestand. Daher hat der Kunde kein generelles Recht auf Wiederherstellung des 
Originalzustandes. 
5.3 Sofern bei der schriftlichen Auftragserteilung nichts anderes vereinbart wurde, gehen getauschte Teile in das Eigentum der YK Handy Reparatur Service über. Defekte Teile sind daher vom Kunden rechtzeitig anzufordern! 
5.4 YK Handy Reparatur Service ist grundsätzlich berechtigt, die Reparatur in eigener oder fremder Werkstatt vorzunehmen, bzw. auch Subunternehmer 
mit der Auftragserfüllung zu beauftragen. 
6. Abholung, Aufbewahrung und Erweitertes Pfandrecht
6.1 YK Handy Reparatur Service steht wegen seiner Forderung aus dem Reparaturauftrag ein vertragliches Pfandrecht an dem aufgrund des Vertrages in 
seinen Besitz gelangten Gerätes zu. Holt der Kunde das Gerät trotz mehrfacher Anmahnung (Abholaufforderung und 2-fache erfolglose 
Mahnung) nicht ab oder die Rechnung wird nicht beglichen, sind wir berechtigt das Gerät nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist von 3 
Monaten ab Abholaufforderung in unseren Bestand zu übernehmen. 
6.2 Wird das Gerät nicht binnen 4 Wochen nach der Abholaufforderung abgeholt oder die Rechnung nicht beglichen, behält sich YK Handy Reparatur Service vor, während der Lagerfrist 5 € Lagerkosten pro Woche zu berechnen. 
6.3 Nach Ablauf von 4 Wochen nach der ersten Abholaufforderung haftet YK Handy Reparatur Service für Beschädigungen und Verlust des Gerätes nur 
im Rahmen von grober Fahrlässigkeit. 
7. Gewährleistung, Mängelhaftung
7.1 Für neue Ersatzteile gilt die jeweils vom Hersteller gewährte Garantie. Bei Unternehmern wird die Gewährleistung bei neuen Ersatzteilen 
auf 6 Monate begrenzt und bei gebrauchten ausgeschlossen. 
7.2 Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind 
• Lötarbeiten, Software- und Datenüberspielungen sowie Datenverlust 
• Schäden die auf unsachgemäße Handhabung des Kunden zurückzuführen sind 
• Folgeschäden aus gerätebedingten Mängeln 
• Verschleißbedingte Schäden 
• Schäden die trotz gleicher Fehlersymptome andere Ursachen haben 
7.3 Für Grafikchip Reparaturen gewähren wir eine Garantie von 6 Monaten. Sollte innerhalb der Garantiezeit der gleiche Grafikfehler erneut 
auftreten, wird die Reparatur kostenlos durchgeführt. Nach der zweiten Reparatur wird keine weitere Garantie mehr übernommen. 
7.4 Soweit ein von uns zu vertretender Mangel der Kaufsache vorliegt, sind wir berechtigt, nach unserer Wahl den Mangel entweder zu 
beseitigen oder Ersatz zu liefern. 2 Nachbesserungen sind zulässig. 
8. Haftung, Datensicherheit, Datenschutz
8.1 Eine Haftung von YK Handy Reparatur Service wird nur für Schäden die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind beschränkt. 
8.2 Bei Schadensersatzansprüchen sind wir zur kostenfreien Instandsetzung oder zum Ersatz berechtigt. Ist eine Instandsetzung oder Ersatz 
mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden, kann YK Handy Reparatur Service auch den Zeitwert des Gerätes ersetzen (Wert zum Tag der 
Beschädigung). 
8.3 YK Handy Reparatur Service übernimmt keine Haftung für Datenverluste während eine Hard- oder Software Reparatur bzw. einer Virenbeseitigung. 
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es Aufgabe des Kunden ist vor der Reparatur eine Datensicherung vorzunehmen! 
8.4 PC Home-Service hält sich an die gültigen Datenschutzbestimmungen. 
9. Preise und Zahlungsbedingungen
9.1 Sofern nichts Gegenteiliges schriftlich vereinbart wird, gelten unsere Preise ab Geschäftssitz Bietigheim-Bissingen. Abholungen sind in 
bar, Lieferungen durch Vorkasse, paypal oder Nachnahme ohne jeden Abzug und zzgl. anfallenden Bearbeitungsgebühren (Nachnahme, 
paypal) zu begleichen. 
9.2 Der Rechnungsbetrag ist ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Kommt der Kunde mit der Zahlung 
in Verzug, ist YK Handy Reparatur Service berechtigt die Auslieferung des Gerätes bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten. YK Handy Reparatur Service behält 
sich die Geltendmachung eines Verzugsschadens ausdrücklich vor. Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von 
YK Handy Reparatur Service. 
9.3 Dem Kunden steht das Recht zur Aufrechnung nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns 
anerkannt sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen 
Vertragsverhältnis beruht. 
10. Porto und Versandkosten, Gefahrübergang
10.1 Die Versandkosten an YK Handy Reparatur Service, zur Ermittlung der Reparaturkosten, sind vom Kunden zu tragen.

In der Zeit vom 11.08.2017 bis zum 03.09.2017 haben wir Betriebsurlaub. Ab den, 03.09.2017 stehen wir mit frischen Kräften wieder zu Verfügung. Selbstverständlichkeit können Sie Ihr Geräte nach dem Urlaub wieder bringen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!